恒峰娱乐注册

您的位置: 首页 > 客户服务

曼哈特软件通过扩展客户互动解决方案提升门店客户服务

开始下载

src="/img/ad415.png"

软件介绍

  伦敦和纽约,2019年1月29日 – 曼哈特公司(纳斯达克股票代码:MANH)宣布进一步扩展其客户互动解决方案,以提供全新的门店体验功能。作为曼哈特Active全渠道解决方案套件的一部分,这些扩展功能通过给门店员工提供所需的工具和信息,促使他们能够实现领先的客户互动功能,如案例管理、交互式目录,个性化营销和沟通,购买历史和生命周期价值,从而提高全渠道客户服务的标准。曼哈特软件通过扩展客户互动解决方案提升门店客户服务该解决方案更新后将会嵌入曼哈特软件下一代销售点解决方案中,为门店员工提供客户趋势和偏好相关的深入洞察,助其挖掘销售机会,并支持销售前后的个性化互动。

  曼哈特软件于去年推出了客户互动解决方案,这是第一款将客户对话中的非结构化数据与结构化订单信息结合起来的产品,能够为客服中心的服务人员提供一幅完整、准确的客户购买旅程图。如今,曼哈特软件正进一步为其增加扩展功能,并给到门店员工,让他们配备所需的工具和信息,以提供出色的客户体验。

  曼哈特软件零售解决方案高级总监Kevin Swanwick表示:“我们全新的客户互动解决方案能够为门店员工提供创造卓越购物和服务体验的重要工具。它的新功能让门店员工拥有完整的客户互动和跨渠道交易记录,使他们能够提供更加个性化和更加消息灵通的购物体验,从而吸引回头客并增加销售机会。”

  曼哈特客户互动解决方案具有直观且响应快速的界面,能够在门店员工当前使用的现代手持设备和固定销售点终端上显示所有相关的客户和订单信息。随着客户互动解决方案扩展应用到门店中,曼哈特软件目前可以提供全面的客户体验管理,以支持所有客户互动方式,包括来自客服中心、商店或在线的每一种互动方式。

  增加了扩展功能的客户互动现已作为曼哈特 Active全渠道解决方案中的一部分。曼哈特公司刚于1月中在美国零售联合会(NRF) 2019零售大展的3239号展位上展示了这个扩展功能和其他的解决方案。

  曼哈特公司是供应链和全渠道商业领域的技术领导者。我们汇聚整个企业的信息,整合前端销售与后端供应链的操作。我们的软件、平台技术和无与伦比的丰富经验能帮助我们的客户促进顶线增长和底线盈利能力。

  曼哈特公司设计、构建并提供领先的云技术和预置型解决方案,从而让您在门店各处,通过您的网络或物流配送中心,准备好收获全渠道市场的成果。若想获取更多信息,请访问。

预留广告位置

下载地址

相关说明

  • 推荐使用 网际快车 下载本站软件,用 WinRAR最新版 进行解压.
  • 目前很多国产软件以及汉化等安装程序捆绑流氓插件,大家在安装的时候务必留意每一个安装步骤.都客网不会接任何捆绑插件的广告.
  • 如果您发现此软件无法下载,请稍后再次尝试.
  • 曼哈特软件通过扩展客户互动解决方案提升门店客户服务 已通过本站测试,测试结果请参看说明及截图.
  • 曼哈特软件通过扩展客户互动解决方案提升门店客户服务 为网上收集,若无意中侵犯了您的版权,请与我们联系.
  • 本站为非营利性站点,所有资源均是网上搜集或私下交流学习之用,任何涉及商业盈利目的均不得使用,否则产生的一切后果将由您自己承担.
字母检索 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z